Сайт — это не просто красивая картинка, но ещё и юридическая ответственность

Число новых интернет-магазинов в России в 2025 году превзошло показатели за 2023-й и 2024-й вместе взятые, согласно исследованию. Маркетплейсы по-прежнему остаются хорошей площадкой для старта благодаря отлаженным механизмам работы с аудиторией и доставке, однако по мере роста бизнеса многие предприниматели начинают запускать свои собственные сайты.

В связи с этим начальник управления по развитию интеллектуальной собственности Аналитического центра Москвы Георгий Котляр напоминает: при создании интернет-магазина важно обращать внимание не только на визуальную часть, но также помнить о юридической ответственности.

«Маркетплейсы действительно помогают быстро продавать, но собственная площадка даёт бренду больше самостоятельности: прямой контакт с покупателем, контроль продаж и меньше зависимости от комиссий. Однако перед запуском важно проверять не только дизайн, каталог и меню. Рекомендуется ознакомиться с рядом правил, которые помогут избежать проблем в будущем», — советует эксперт.

Вот некоторые факторы, на которые стоит обратить внимание при создании собственного интернет-магазина:

• Права на контент и бренды

Нельзя без разрешения использовать чужие фото, тексты, логотипы, дизайн, видео. Также следует проявлять аккуратность с использованием чужих брендов – зарегистрированных в России товарных знаков, знаков обслуживания, географических указаний и наименований мест происхождения товаров.

• Публичная информация для покупателей

С 1 марта 2026 года в России действует Федеральный закон, согласно которому публичная информация для потребителей должна быть написана на русском языке. Речь идет о названиях, кнопках, разделах, карточках товаров и прочем. Исключения — зарегистрированные товарные знаки или знаки обслуживания, фирменные наименования и ряд других, предусмотренных законодательством, случаев.

• Представление сведений о продавце

На сайте должны быть данные продавца: название компании или индивидуального предпринимателя, адрес, контакты и порядок связи. ИНН и ОГРН можно указать дополнительно — это удобно для проверки контрагента.

• Понятные условия покупки на сайте

Покупатель должен заранее видеть информацию об основных свойствах товара, адресе продавца, месте изготовления товара, полном фирменном наименовании продавца, цене и условиях приобретения товара. Также важно указывать условия доставки, срок службы, срок годности и гарантийный срок, порядок оплаты товара и срок, в течение которого действует предложение о заключении договора. Внимательно смотрим закон «О защите прав потребителей».

• Персональные данные

Если сайт собирает ФИО, телефон, почту, адрес доставки, заявки, cookies или данные аналитики, нужны политика обработки персональных данных, отдельные акцентированные согласия со стороны пользователей, правильно настроенные формы и, как правило, уведомление Роскомнадзора. Особенно аккуратно следует обращаться (а лучше ее исключать) с трансграничной передачей персональных данных.

• Настройка онлайн-касс

Если сайт принимает оплату, нужно настроить выдачу электронных чеков и понять, кто именно выдает чек покупателю: продавец, платежный сервис, агент или служба доставки.

• Маркировка рекламы

Баннеры, рекламные посты, интеграции и продвижение в интернете нужно заранее проверять: если материал является рекламой, могут потребоваться маркировка, идентификатор рекламы и передача данных в Единый реестр интернет-рекламы. Рекламные рассылки, звонки и сообщения — только с согласия получателя.

• Проверка особенностей товаров

Для некоторых товаров нужны коды «Честный знак», проверка маркировки и передача данных при продаже.

• Защита своих собственных прав заранее

Лучше сразу зарегистрировать товарные знаки, сохранить доказательства и задепонировать важные тексты (зафиксировать факт создания объекта авторского права, например, оригинального текста или изображения персонажа), дизайны, фото, упаковку, инструкции, программные элементы сайта и получить все права на то, что используется в бизнесе. В том числе получить исключительные права (где это возможно) или лицензии у всех подрядчиков: дизайнеров, фотографов, копирайтеров и разработчиков.

Инвестиции в юридическую чистоту проекта на старте окупаются многократно: они защищают бизнес от штрафов, блокировок и репутационных потерь, а также повышают доверие покупателей. В условиях, когда конкуренция на маркетплейсах растёт, а алгоритмы поиска и рекомендаций становятся всё строже, прозрачность и надёжность часто становятся решающим фактором выбора потребителя.