Система
менеджмента
качества

Мы внедряем стандарты качества и совершенствуем управленческие практики в деятельности организаций Правительства Москвы.
Политика в области качества
Сертификаты
Вехи развития
2023
Ноябрь
В рамках международного форума «Всемирный день качества – 2023» организован и проведен «День качества в госсекторе»
Октябрь
Успешно пройден 1-й инспекционный контроль на соответствие СМК требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015 в рамках 2-го сертификационного цикла
Октябрь
В рамках Корпоративного Университета СМК запущено 8 обучающих модулей по внутреннему аудиту
Сентябрь
Принято участие в апробации проекта новой модели конкурса на соискание премии Правительства Российской Федерации в области качества
2022
Ноябрь
Состоялся первый в Комплексе «День качества»
Октябрь
Организации Комплекса успешно прошли ресертификацию и подтвердили соответствие СМК требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015
Июнь
Запущен проект по обучению и развитию специалистов Комплекса «Корпоративный Университет централизованной СМК»
2021
Декабрь
Утвержден стандартизированный регламент «Порядок формирования архитектуры процессов организаций Комплекса»
Апрель
Создан Координационный совет по развитию системы менеджмента качества и управления процессами Комплекса – коллегиальный орган по управлению качеством
2020
Ноябрь
Сформирована методологическая база по организации системы целеполагания и порядка планирования целей, показателей и оценки их достижения в Комплексе
Октябрь
Разработаны и запущены обучающие курсы по процессному управлению для сотрудников Комплекса
Сентябрь
Сформирована методологическая база по организации порядка управления (инициирование, планирование, реализация, мониторинг и завершение проекта) проектами Комплекса
Август
В Комплексе внедрен единый подход к описанию процессов
Июнь
Начат процесс автоматизации управленческих процедур с использованием САУП ELMA
Февраль
На базе Аналитического центра Москвы создан специализированный Проектный офис «Совершенствование систем и процессов управления»
2019
2019 год
Организации Комплекса сертифицированы на соответствие требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015
2018
2018 год
Старт внедрения СМК в организациях Комплекса
Cтратегические цели
АЦ
ДЭПиР
Реализовать эксперимент с Росстатом по развитию региональной и городской статистики
Автоматизировать НМЦК(Д) для 100%-го контроля контрактуемых расходов
Оптимизировать бюджетные расходы
Развивать собственные компетенции и повышать эффективность внутренних процессов
Разработать аналитические панели Департамента по отраслям, показателям, совместно с ОИВ
Обеспечить качественную и актуальную аналитику по социально-экономическому развитию города, в том числе в сфере демографии и рынка труда
Разработать общепринятый региональный сегмент федеральной системы на базе ИАС «Тариф»
Делиться успешными практиками с регионами
Продвигать повестку устойчивого развития Москвы
Развивать отношения с научно-экспертным сообществом и бизнесом
Создать центр компетенций в сфере городской аналитики и устойчивого развития «Ситиномика»
Обеспечить лидирующие позиции Москвы в федеральных рейтингах субъектов РФ:

- Отслеживать и продвигать позиции Москвы в национальных рейтингах

- Обеспечить высокие позиции Москвы в рейтингах
по нацпроектам и ВДЛ

Определить порядок заключения инфраструктурных договоров на региональном уровне
Оптимизировать расходы на технологическое присоединение городских объектов
Запустить программу цифрового отображения резервов коммунальных ресурсов («цифровой двойник»)
Проработать и реализовать механизм компенсации городских затрат, связанных с опережающим развитием инфраструктуры
Использовать федеральные инструменты льготного финансирования (ИБК, займы ДОМ.РФ)
Цифровизовать контроль реализации АИП и Программы реновации
Создаем и поддерживаем условия для развития экономики города

1.1Развитие стратегически важных отраслей и рынков

1.2Обеспечение экономики города трудовыми ресурсами

1.3Стимулирование опережающего развития городской инфраструктуры

1.4Аналитика в сфере социально-экономического развития

1.5Реализация нацпроекта «Производительность труда»

Эффективно управляем городом

2.1Оптимизация бюджетных расходов

2.2Обеспечение стабильного поступления доходов бюджета города

2.3Повышение эффективности и прозрачности в сфере жилищно-коммунального хозяйства

Внедряем лучшие практики городского управления

3.1Внедрение и развитие новых управленческих инструментов в сфере городского управления

3.2Содействие усилению позиций Москвы как сильнейшего мегаполиса в мире и флагмана экономического развития России

3.3Развитие собственных компетенций и повышение эффективности внутренних процессов Департамента

Создавать условия для развития экономики города

Развитие экономики Москвы:

  1. Стимулировать развитие стратегических отраслей и рынков за счет инвестиционной политики и эффективных мер поддержки
  2. Привлечь дополнительные ресурсы для реализации городских проектов
  3. Способствовать росту производительности труда на московских предприятиях – участниках национального проекта

Развитие инвестиционного потенциала Москвы:

  1. Стимулировать рост инвестиций в основной капитал
  2. Развивать неиспользуемые / неэффективно используемые территории

Развитие ОЭЗ «Технополис «Москва»:

  1. Эффективно управлять площадками ОЭЗ
  2. Обеспечить экономическую эффективность и безубыточность деятельности ОЭЗ
Эффективно управлять городом
  1. Обеспечить эффективность бюджетных расходов
  2. Обеспечить стабильное поступление доходов
Формировать современное городское пространство
  1. Привести объекты недвижимости на территории города Москвы в соответствие с градостроительными нормами
  2. Повысить экономический эффект от объектов недвижимости на территории города Москвы
  3. Внедрить автоматизированное выявление нарушений
  4. Вовлечь в коммерческий оборот свободные земельные участки
  5. Повысить эффективность распоряжения собственностью города Москвы
Внедрять лучшие практики и улучшаем имидж Москвы
  1. Повысить эффективность системы госуправления
  2. Перевести в цифровой формат взаимодействие городских организаций с бизнесом и гражданами
  3. Повысить уровень удовлетворенности бизнеса и граждан от реализации госфункций
  4. Обеспечить лидерство Портала поставщиков среди государственных маркетплейсов для закупок малого объема
  5. Способствовать улучшению имиджа Москвы
Развивать собственные компетенции и процессы

Повышение результативности сотрудников Комплекса:

  1. Внедрить систему мотивации, основанную на развитии оценки компетенций, эффективности и результативности деятельности

Совершенствование системы найма и развития сотрудников:

  1. Обеспечить единый подход к системе целеполагания и оценке результативности в Комплексе
  2. Обеспечить эффективность обучающих программ в Комплексе
  3. Обеспечить своевременное заполнение вакансий Комплекса сотрудниками с требуемыми компетенциями
  4. Обеспечить кадровую защищенность ключевых должностей ОИВ Комплекса
  5. Обеспечить контроль за текучестью персонала
  6. Обеспечить автоматизацию HR процессов