Международный отраслевой журнал Management опубликовал исследование Аналитического центра о роли стандартов качества в эффективном управлении

В третьем номере международного отраслевого журнала Management вышла статья «Роль стандартов качества в эффективном управлении государственными организациями», подготовленная экспертами Аналитического центра Москвы. Материал посвящен такому важному инструменту управления как менеджмент качества, позволяющему повысить эффективность исполнения полномочий госслужащими, а также качество предоставляемых гражданам услуг в условиях цифровизации сервисов и меняющихся условий в стране и обществе.

Внедрение системы менеджмента качества (СМК) в государственном секторе представляет собой сложный, длительный процесс, требующий комплексного и системного подхода. Успех во многом зависит от проявления лидерства руководителей, вовлеченности сотрудников и внедрения культуры качества, основанной на постоянных улучшениях и готовности к изменениям.

О первых результатах этой работы, а также о специфике применения СМК в различных сферах управления рассказывают авторы исследования — эксперты Управления совершенствования систем и процессов управления Аналитического центра.

Подробнее со статьей можно ознакомиться на странице издания.

Журнал Management – профессиональное издание, освещающее вопросы внедрения систем менеджмента на базе международных стандартов ISO. Он затрагивает практические аспекты применения современных методик и концепций управления, опираясь на передовой международный опыт и рекомендации ведущих экспертов. Аудитория журнала — средние и крупные предприятия различных форм собственности, проектные организации, банки, государственные ведомства и учреждения, страховые и консалтинговые компании. Издание имеет международный статус и распространяется на территории России, Беларуси, Казахстана, Кыргызстана и Узбекистана.